已签发但因为姓名反的问题没有收到钱该怎么办？

wiallian

3月份因为姓名反的问题没有取到款，GUPM曾经说换一个网点领取，也不行。
我想问的是，已经签发的但没有领取的，GG什么时候给退还到账户上呢？我这已经两个月了。