探营双十一天猫总部：38分钟成交破50亿元

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大屏幕滚动显示着双十一支付宝成交额等数据

天猫网络运营部工作人员庆祝成交额破50亿元
11月11日0点38分，阿里巴巴西溪园区灯火通明。就在这一分钟，园区5号楼报告厅的大屏上，2013年天猫双十一总支付宝成交金额再次刷新：突破50亿大关。
这一数字也让天猫网站运营部的同学们兴奋地敲起了“垃圾桶”。“这是我们的庆祝方式，”天猫网站运营部主管秀珣笑着告诉记者，“50亿可是去年8个小时才成交的量啊。”
在双十一这个全民购物狂欢节，作为天猫大本营的杭州西溪淘宝城注定是个“不夜城”，而对于奋战在“第一线”已近三个月的天猫工作人员来说，真正的挑战也才刚刚开始。
10日20时
零食+宵夜 千人奋战双十一
“每个人一瓶先分一下。”10日晚8点，浙商网记者来到位于阿里巴巴西溪园区4号楼6楼的网络运营部，工作人员小刘正搬来一箱饮料给大家分发。“今天晚上估计得通宵了，不只是我们，天猫大概千把个人都这样。”
小刘所在的网络运营部主要负责双十一大促的横向协调以及后台运营维护等工作，近百人的办公室里此起彼伏地发出键盘敲击声，“工作只靠这两天做肯定不行，但这两天是真正的大考。”小刘告诉记者，“今明两天肯定会有很多工作要协调，我就呆在这儿了。”
不只是小刘，今年刚刚加入网络运营部的小郑也打算在公司凑合过一晚。“今天精神状态还不错，饿了有吃，困了有地铺可以躺，有的同事安顿完小孩之后也要接着回来上班，现在大家都还盼着数据出来呢。”
10日22时
天猫CEO张勇：运营保障护航双十一
“今天大家在这个大屏幕里看到的数据跟我在"作战指挥部"看到的是一模一样的。”22时，阿里集团COO、天猫CEO张勇出现在报告厅，并带来消息：2012年双十一CDN(峰值)流量(2.2T)目前已经被破了。
访问人流量的大增让记者不得不担心后台技术的支撑，但张勇显得并不着急，“峰值流量的记录被破不代表流量到达预警线，事实上我们在之前就已经考虑了流量的增量，我也花了很多时间跟技术人员在一起讨论方法和对策，运营的保障让双十一不会出现问题。”
张勇透露，今年天猫双十一启动预热以来，已有超过五千万人参与了包括添加至购物车、收藏夹等方式的预热活动，“我们预计11日0点之后就会有大量的消费者蜂拥而至，但天猫会给消费者一个好的消费体验。”
11日0时
第一分钟成交破1亿 200万用户手机“淘宝”
时间在接近11日0时，当大屏幕上第一个数字出现，报告厅内发出了阵阵掌声：11日0时1分，双十一购物狂欢节支付宝交易额突破1亿元；第1分钟天猫涌入1370万人次；200万用户打开手机淘宝进行购物……
11日0时6分，双十一购物狂欢节支付宝交易额突破10亿元，这个数字，去年双十一用了37分钟，而今年只花了7分钟不到。
而突破50亿元大关，去年双十一用了8小时16分，今年仅仅是38分05秒。“今年的天猫更给力，预计到明天早上还将会出现一个井喷的情况。”