“双11”多家店再现刷单行为

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“刷单”顽疾屡禁不止，每逢电商大促都一再上演。昨日，有消息显示，又有包括m9在内多家店出现了刷单行为。
昨日有消息称，参与双11促销的商家中，有多家店铺因涉嫌刷单作弊而被下架封店。其中，m9旗舰店首家被封。记者晚些时候查看m9成交记录，发现10日至11日7点钟之间为空白记录。其后，货品交易恢复正常。
上述消息中，涉及因涉嫌刷单作弊而被天猫下架封店的还包括partysu旗舰店、友驰服饰专营店、唯美特旗舰店、俊佳鞋类专营店、宝莱国际服饰旗舰店、rosierarles旗舰店等。
另外，有网友爆料AK男装也有刷单嫌疑，同一个账户反复多次购买原价3999元的单品，达到了数十单。
此次被爆出的刷单行为目前仅存在于非知名品牌当中，业内分析这些商户采用刷单手段不外乎是为了吸引流量和资源，打响名气。
刷单是指以作假的方式提高销量，不需要进行实际购买。商户今年以来明显感觉到天猫严惩虚假交易行为，采用删除爆款、删除商品信息、降权、禁止参与活动等强制手段。
在2012年，以店铺水星家纺、维科家纺、博洋家纺为代表的家纺品牌，在成交记录当中也出现了同名用户ID重复购买的情况。因此，天猫曾备受数据“注水”的质疑，也为191亿元的交易额蒙上了一层阴影。
■ 商户说
为了吸引流量，部分商户不惜祭出刷单等手段。而对于正常销售的商户及不能参加双11的淘宝C店卖家来说，双11会给他们带来什么？
　小狗电器：爆款不挣钱甚至赔钱
小狗电器是2012年双11天猫小家电销售第二名，主打吸尘器。由于不堪渠道“压榨”，在2007年小狗CEO檀冲决定撤出线下市场，成为纯粹的互联网品牌。
为了迎接双11，小狗往往提前一年多开始着手准备产品，像现在，就已经在为明年的此刻筹备了。营销活动则提前三个多月，等待天猫的调子定好。迎战双11的必备品还包括水杯、棉被、方便面等，在小狗的办公区域里一直堆着。
檀冲觉得今年双11的改变最大的是，不像从前只是卖货，现在讲品牌。
小狗在双11能赚到钱吗？“爆款确实不挣钱，甚至赔钱。比如某吸尘器，要是在线下会卖到2700多元，但双11当天只会卖到700元，才占线下价格的一个零头。”檀冲说。而且，当天还要送出8000款加湿器，是百分百亏的。
爆款，一般指的是销量好、人气高甚至供不应求的产品。商户会专门打造1-2款爆款产品，以达到吸引眼球和流量的目的，并带动店内其他消费。
檀冲解释说，所谓爆款“不可能永远这个价格”。会设计一个阶梯，双11之后逐渐加价，实现价格回归。但消费者容易被吸引，进来店中寻找其他商品，进行二次转化。“最后我们不会赔钱，还会赚钱。”檀冲说。
　镜花缘：不指望双11拉新客户
镜花缘的店主平卓杰、安妮是一对80后小夫妻，“镜花缘”是他们自己的化妆品品牌。
2011年镜花缘开始参加双11，小店全场5折包邮，但年底算下来竟然亏了几十万，差不多是他们一年的利润。在2012年，镜花缘休养生息，基本上可以算退出了双11舞台。
平卓杰表示，本来今年没有想参加，不过应老客户要求，还是要上，但货没有备特别多。“我们搞的是会员充值购物，主要做老客户，他们要什么我们准备什么。等于是一次让利优惠，绝对不能亏了。”
对于现在参加双11心态上和过去有何不同？平卓杰称，“开始参加双11是为了练兵，双11是电商的盛世节日，不参加不能说是电商人。现在好多人已经熟悉这些规则，开始采用非正常竞争手段。我们就不再抢战场了。”
“一次性消费很难赚到客户的钱，那些人回头购买欲望很低，主要找便宜。劳民伤财的事没意义。”他分析。
平卓杰称，经过一两年折腾，发现没什么客户是真正从双11沉淀下来的。因此这次没有花一分钱推广，也不抱希望拉新客户了。
　妙管家：上天猫“图名不图利”
妙管家是主要生产清洁剂和日杂用品的一家公司，今年是第三年参与双11。与往年的不同之处是，妙管家对易迅网、1号店等天猫之外其他电商平台重视程度有很大提升。
妙管家企划部负责人告诉记者，由于在多个电商平台开店，双11各家的产品和让利模式有所差异，是为了避免“左右手互博”。她透露，在天猫上卖的不会是最便宜的。
“在前几年，各大综合平台规模没有现在这么大，投入热情也这么高。当易迅网、1号店这些起来，为了和天猫竞争，会给我们商户一些‘福利’。比如酌情将利润空间让出一部分，补贴返点，还有营销推广、后台运营上的帮助。”
                      
                        
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