友盟蒋桦：数据时代的移动游戏运营

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手游行业炙手可热，手游玩家极速增长。友盟数据显示，过去12个月中，游戏的月活跃用户增长了4.5倍，增速远超智能终端的增速；另外，相比2012年，2013年的人均游戏时间增长了66%，人均游戏的启动频次也增长了50%。
那么，手游开发者如何更好地抓住利好的市场和广大玩家？在愈加激烈的竞争中，如何提高游戏运营效率？如何高性价比地进行渠道投放？如何提高手游收入？ 11月14日，MDCC2013移动开发者大会的“移动娱乐游戏峰会”上，友盟副总裁蒋桦与业界分享了如何用数据来支撑游戏运营。
蒋桦建议：首先，开发者要关注游戏日常运营的报表，留意付费用户、付费率、付费金额及ARPU等标准游戏运营指标，还有付费用户的留存率、回访率、用户生命周期价值等更精细化的运营指标。其次，对重点渠道做深入监测。掌握不同渠道用户的增长、活跃、留存状况及充值等状况，更全面的、快速的分析出投资回报率，更准确的评估渠道效果。再次，跟踪付费用户，了解付费用户的留存、流失、回访和充值数据，来清晰度反映付费用户在整个生命周期的关键行为和价值。然后，对关卡、等级进行分析。以此来分析游戏是不是太难？用户会不会在某一个关卡都流失掉？最后，对虚拟用户的使用做分析，了解道具和物品在使用过程中使用和消耗的总量以及趋势。
那如何运用这些数据来指导手游运营呢？蒋桦就开发者最关注的付费用户着重分享：通过付费用户分析找到鲸鱼用户、分析游戏收入异常波动的原因、了解付费商品的设计是否合理、优化游戏内付费商品的收益，这些运营中的问题都可以通过数据分析来解决。
首先，定义付费用户。游戏付费用户分三个类型：小鱼用户、海豚用户和鲸鱼用户，其中，以大额、高频次消费为特征的鲸鱼用户最受重视。那该如何找到鲸鱼用户？根据付费用户的行为来优化付费时间点和商品设计，调整关卡的难度？第一，首先要定义付费用户关键行为。根据玩家角色、付费金额、付费频次、付费间隔、付费内容等行为，根据你的需要来定义这个用户是小鱼还是海豚、鲸鱼用户。

第二，进一步的对用户进行分群。怎样设置分群条件？根据用户登录时间、地理属性、充值金额条件和充值频次、高级道具购买、是否VIP玩家等来定义你的付费用户群。 第三，深入追踪用户的付费行为。具体追踪哪些指标？小鱼用户和海豚用户的留存率是否一样？流失率有何差别？用户喜欢购买哪些商品？玩家的等级、任务、成就等等，然后对用户群和行业指标来做交叉分析，来追踪付费用户的行为。

最后通过数据不断优化，再监测，这是一个循环的过程。蒋桦建议，开发者可以借助第三方平台提供的游戏统计分析工具，来加深对渠道效果评估、追踪用户的行为数据，也可以通过关卡、道具和消费行为分析来优化游戏内付费商品的收益，从而提高游戏运营效率。

友盟游戏统计分析就是专为游戏开发者推出的开箱即用工具。它不仅提供全面的游戏运营指标，帮开发者更有效率的掌握游戏运营状态；还对分渠道数据实时统计，强化了渠道效果追踪；另外，它还可以跟踪付费用户的行为，并且分析关卡、道具、付费用户消费行为，助力开发者数据化运营迈出坚实的一步。
据了解，与友盟游戏统计分析一同推出的产品还包括消息推送、CDN云加速和社交分享组件更新版，都是友盟“一站式”解决方案中比较重要的新产品。它们从增加新用户、提高用户活跃度以及提升终端用户体验等维度全面帮助开发者，让开发者更省时省力地运营！