网购机票遇“李鬼” 两千元打水漂

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                本以为订到了便宜机票，却没想到碰到了山寨网站，让买机票的近2千元钱打了水漂。近日，李先生给本报来电，诉说他的遭遇。
多付钱却出不了票
2月25日，李先生在一家名为万达票务网的网站上订购了4张3月5日从太原飞往成都的机票，由于该网站不支持在线支付，李先生致电该网站上显示的400客服电话。“客服给了我一个工行账号，该账号的户主为彭某，是该公司的财务总监，说把钱打到这个账号上后就会出票。”听了客服的指导后，丝毫没有怀疑的李先生马上就把1828元机票钱打到了该账号上。
不一会，正等着出票的李先生接到了一个来自广州的132开头手机号码来电，该来电人自称是万达票务网的工作人员，他告诉李先生，由于李先生购买的是特价机票，不用再购买保险。“这个工作人员说，由于多付了保险费，和实际机票价格不符，现在这些钱被锁定了，不能出票，而且机票和保险是一起支付的，所以不能单独退保险费，如果要出票的话，要我再汇一笔机票钱，就把前一笔钱退还给我。”李先生告诉记者。
听到要再付一笔钱，李先生顿起疑心。
网站“大变样”
在万达票务网上，记者看到，这个网站和一般的订票网站没什么区别，机票预订、酒店预订等一应俱全。在该网站的介绍中，写着北京万达时代航空服务有限公司是中国民航总局和民航华北管理局批准成立的国际国内飞机票代理公司，国际航空运输协会成员，很难看出端倪。但是，在该网站的联系方式中，记者却找不到李先生说的400电话和132电话，只有两个北京地区的固定电话。
记者多次拨打了李先生提供的400电话和网站上显示的电话，均无人接听。李先生告诉记者，网站已经变样，不仅电话变了，订票信息也没有了。刚订好票时，在网站上输入自己的手机号码，可以查到订票信息，现在查不到了。“我想要回退款，可是对方说，要本人拿好证件去广州公司所在地领取，可是我在山西，怎么可能跑到广州去。”李先生说。
2月26日，记者拨打了132电话，一自称姓张的男子告诉记者，李先生可以去广州领取退款，但如果要把退款打到李先生的账户上，则需要等上10-20天。
记者核实
此“万达”非彼“万达”
《IT时报》记者致电国际航空运输协会，查到了北京万达时代航空服务有限公司的电话，该公司工作人员邢先生了解到记者想要询问的事情后，马上问“你没有付钱吧？”。
邢先生告诉记者，万达票务网是一个钓鱼网站，万达时代根本没有在广州设代理点，“我们的网站叫万达时代商旅网，万达票务网上的很多信息都是从我们网站上搬过去的。”邢先生说，最近他们接到了来自佛山、大连等多起类似电话，都是在万达票务网上受骗的，有的是像李先生一样说多付了保险费，有的是说证件有问题，总之，要消费者二度付款。有的消费者已经付了两次钱，也没有出票，更没有退款，“现在我们已经报警，并且登记了部分已经汇款的受害者电话，正协助警方进行侦查。”
邢先生还告诉记者，虽然他们也只能通过汇款进行付款，但钱是打到公司的账户上，户名是公司名，并非个人账户。
截至发稿前(2月27日)，仍抱着一丝希望的李先生告诉记者，已经把退款账号告诉万达票务网，最晚20天后知道结果，本报将继续跟踪此事。
律师观点
建立社会防范体系是根本
很多骗子都会利用仿真的情景，让受害者感觉到“真实”，一步步进入到设计好的圈套。如何从根本上来减少或者杜绝这些骗子的滋生，关键在于建立一套可追踪的防范体系。在美国，警方追查网上***，经常潜伏在网上。而中国不少相关部门在处理此类事件时，互相推诿，处罚不力，让骗子有了可乘之机，即使被发现，也并无惧怕之心。因此，市民自身在提高警惕的同时，更需要一套防范体系来支撑和保障。
(商建刚 本报维权律师团成员 大成律师事务所合伙人 )
Tips
如何防范李鬼网站
防范“李鬼”和钓鱼网站的方法有很多，如验证网站的真伪、安装网络防护产品等，针对李先生等人的遭遇，相关业内人士也给出了建议：
1.尽量利用第三方支付平台进行在线支付，如要汇款，不要把钱打到私人账户上。
2.保险费用是自愿购买的，和机票钱没有关系。
3.代理人出的机票在没有起飞前都可以修改证件，无需重新购买机票。
4.出票后，乘机人尽快致电相关航空公司确认机票信息。