网上购物投诉多 消协提醒网民选择合法网站

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方便快捷、物美价廉，使许多人选择网上购物。但昨（9）日记者从成都市消委获悉，网络购物的相关消费纠纷也迅速增多，主要投诉内容为广告与实际不符、售后服务难以保障和付款后不见货。 [img]

杨先生2008年8月20日在网上看到某公司竞拍金立A10手机，600元一部，根据对方要求汇款到指定账户。到了收货日期该公司却要求他必须支付4台手机的款才交货，遂再汇1800元。没想到送货人又要求支付3000元所谓的质量保证金。杨先生拒付保证金，之后再打送货人手机，已关机。打该公司的联系电话要求退款，对方时而要他继续汇款，时而让他等待消息，最终没有了下文。

成都市消协提醒消费者，网上购物要选择合法网站，注意检查商家出示的销售条款中是否包括商品质量保证、责任限度以及有关退换货等售后服务的规定等。选择网上信用卡或借记卡在线支付方式的，最好通过安全可靠的第三方支付平台。网下支付的，也最好采用货到付款、预付部分货款等方式。不要轻信网上热销商品、打折商品信息，不要在网吧进行在线交易。