百度打造蜜蜂型营销团队助力区域经济发展

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近日，全球领先的中文搜索引擎百度在新加坡隆重召开全国代理商大会。期间，百度在会上宣布对2008年度优秀代理商进行重奖，百度年度贡献最大和增长最快的代理商，分别获得奔驰豪华轿车作为奖励。

　　自2001年11月加盟百度，与百度推广打了九年交道的史有才带领百度营销团队，连续多年实现销售额100%以上的增长。



尤其在过去的2008年，雪灾、地震和席卷全球的金融风暴，让很多营销团队面临前所未有的危机，而史有才和他的百度营销团队，仍然实现了100%的销售额增长。多事之年，百度搜索营销的优势再次尽显。

　　搜索营销成御冬棉衣

　　“2008年业绩的增长说明了搜索营销拥有巨大价值，而百度敢于在年度代理商大会上对业绩增长最快和贡献最大的代理商奖励奔驰车就证明了搜索营销的价值所在。”专访中史有才表示，“虽然全球性金融危机对百度营销也产生了负面影响，但是，在2008年，百度的渠道代理商业绩还是实现了同比翻番增长。究其原因，在经济危机环境下，企业更追求直接的销量提升，百度搜索营销的优势更为明显。”

　　其实，全球性金融危机的爆发让不少中小企业经营困难，举步维艰。裁员、压缩推广开支，刺激销售现金流，几乎成为企业共同的选择。但一旦压缩推广费用，又必然遭遇销售额下滑。“两难之下，以低成本、高投资回报优势为主的搜索营销就又成了企业的不二选择，更重要的是，百度的营销平台能够给客户带去更多商业线索，有效提升企业产品或者服务的销售，百度营销平台还可以帮助企业灵活控制营销成本。”他说。

　　精细化管理提升营销效果

　　史有才表示，“由于尚有不少企业对搜索营销缺乏准确把握和理解，这就需要百度对代理商队伍进行更完善的建设和更精细的管理，以提升服务客户的专业能力、水平以及营销回报效果及客户满意度。”

　　而谈及精细化管理，他表示，百度会为每个合作伙伴配备ERP管理系统。实现营销人员对客户一对一的跟踪，这几乎完全杜绝了对客户进行的骚扰。“我们使用ERP系统以后，重复电话绝对不会产生。所以这是在精细化管理方面需要帮助合作伙伴去做的。”

　　而事实上，精细化的管理，也实现了百度、合作伙伴、客户这三赢的局面。史有才表示：“今年，提升企业的投资回报率和满意度将是百度的重点营销策略。”他举例说：“比如百度关键词搜索仅仅是帮客户提供了一块敲门砖，将用户带到企业的大门口，但是否能留住并形成忠诚客户，很大程度上取决于细节。有的客户需要搜索推广，但缺乏网站，这就需要域名和网站建设；有的客户网站用户体验不好，影响了用户的购买或消费行为，这都是百度及营销团队继续挖掘的空间。”

　　授之以渔打造蜜蜂型团队

　　“蜜蜂型营销团队不是只是做销售，而是为企业提供一整套营销服务，不是仅仅追求业绩，而是追求提升经济的整体发展，实现全行业共赢。”史有才透露了百度营销团队新目标，即是打造一只授之以渔的蜜蜂型营销团队。

　　百度提出的 “蜜蜂型营销团队”，也恰恰可以实现百度营销团队一直倡导的“精耕细作”的效果。“我们会在未来的发展中，继续提升整个营销团队的专业性，从提升整体经济发展角度做考量，让我们的蜜蜂型营销团队真正为中国经济的发展做出贡献。”史有才说。

　　据透露，为给蜜蜂型营销团队配备营销利器，百度开发了一套称为“福尔摩斯”的系统，比如潜在用户在客户网站的停留时间低于3分钟，营销人员就会检查并尝试优化客户网站的营销内容与对应网页间的匹配度。这套系统能跟踪用户的行为，让百度的营销团队最及时准确的找到客户问题，帮助他们提升营销的效果。（董晖）