给GG写信,回复是机器,还是人工

e5s123 · 发表于 2006-8-15

那么大的工作量,人工,他有多少人,又有多少人看得懂中文?

yy795188 · 发表于 2006-8-15

我的感觉是半自动，有人工将信件分类，然后机器回复。

无奈无赖 · 发表于 2006-8-15

我感觉是人工回复的吧，每次回复都有个编号的，那个编号可能就是回复的人员的编号。

bancn · 发表于 2006-8-15

负责中国大陆客服工作的
只需要5-10个工作人员就OK了

大大 · 发表于 2006-8-15

原帖由 bancn 于 2006-8-15 09:22 发表负责中国大陆客服工作的
只需要5-10个工作人员就OK了

这个很难说，我们不知道他们每天要收到多少邮件。

通常这样的系统是通过系统自动分类，过滤一些垃圾邮件和不需要回复的，剩下的部分都有人工回复，只是很多回复内容都是预先设定的。

Google Adsense虽然在服务方面一直在努力，不过远远不够，在回答问题的时候有效性不能满足要求。

alai · 发表于 2006-8-15

半自动步枪

davidyin · 发表于 2006-8-15

我觉得时间是个问题，服务人员的素质更待提高，有时他们的答案甚至是违反他们自己的规则的。

大大 · 发表于 2006-8-15

原帖由 davidyin 于 2006-8-15 11:26 发表我觉得时间是个问题，服务人员的素质更待提高，有时他们的答案甚至是违反他们自己的规则的。

新员工来不及培训，不过有些问题的确是只可意会不可言传的。

zhulitian · 发表于 2006-8-15

我的回信是
我们理解您希望获得有关无效点击的具体信息。不过，由于我们的算法具有专有性，因此我们无法透露我们监控技术的具体细节。

如果您有其他疑问，请访问我们的 AdSense 支持页面
http://www.google.com/adsense_help 。若您在我们的网站上找不到您问题的答案，请回复此电子邮件。

Google AdSense 小组敬上
等于没问

刀郎 · 发表于 2006-8-15

人工回复，没啥说的。

速度不快，但有时回复还是很有针对性的，绝不是套话。

他们比较负责。

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